Mantenimiento Informático para Empresas y Autónomos

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Mantenimiento Informático

Ventajas de tu mantenimiento con Sistemas ACR

Revisión periódica de equipos

Nos encargamos de revisar periódicamente los diferentes puestos de trabajo de tu empresa para conseguir siempre el mejor rendimiento.

Servicio helpdesk telefónico

Contamos de un equipo de técnicos informáticos de asistencia telefónica para una atención rápida y eficaz ante cualquier incidencia.

Técnicos especializados

Nuestros equipo de técnicos informáticos son especialistas en las últimas tecnologías de cloud, redes, seguridad, WiFi, etc. Estamos para ayudarte.

Soporte técnico al trabajador

Asesoramiento y consejo de uso en la utilización y manejo de software común estándar, de tipo ofimático, o de amplia difusión, para los empleados.

Siempre disponibles para tí

Tendrás disponible nuestro área de clientes los 365 días las 24 horas para acceder a soporte, informes, servicios , presupuestos, facturas, preguntas frecuentes y más.

Revisión inicial de los puestos de trabajo

Hacemos una revisión completa gratuíta de tu infraestructura al inicio del contrato de mantenimiento.

Inspección física de equipos

Revisamos el hardware de tus ordenadores, servidores y equipos de red. Prestamos atención a diferentes aspectos que puedan ser problemáticos y nos anticipamos a ellos.

Soporte microinformático

Actualización de sistemas operativos, antivirus, suites ofimáticas y otros programas de caracter general. Drivers, configuraciones de periféricos, impresoras, etc.

Respaldos de seguridad

Con nuestro equipo de especialistas en seguridad y backups, podemos atender y vigilar tus necesidades periódicas de copias de seguridad.

Modalidades de Mantenimiento

Mantenimiento LITE

Indicado para proyectos con hasta 5 usuarios
90€ /mes
  • Soporte prioritario
  • Nº de soporte directo para el SAT
  • Mantenimiento en equipos, servidores y redes
  • Visita presencial periódica garantizada
  • Precios especiales para otras necesidades y servicios
  • Soporte presencial opcional

Mantenimiento ESTANDAR

Indicado para proyectos con hasta 15 usuarios
190€ /mes
  • Soporte prioritario
  • Nº de soporte directo para el SAT
  • Mantenimiento en equipos, servidores y redes
  • Visita presencial periódica garantizada
  • Precios especiales para otras necesidades y servicios
  • Soporte presencial opcional

Mantenimiento PRO

Indicado para proyectos con hasta 30 usuarios
390€ /mes
  • Soporte prioritario
  • Nº de soporte directo para el SAT
  • Mantenimiento en equipos, servidores y redes
  • Visita presencial periódica garantizada
  • Precios especiales para otras necesidades y servicios
  • Soporte presencial opcional

Pilares Fundamentales para darte soporte

Uno de nuestros principios es establecer relaciones de trabajo duraderas y sólidas basadas en la confianza.

Nuestro objetivo no es una falsa cercanía ni un trato frío como ocurre con la mayoría de grandes compañias, si no que puedas dejar en buenas manos y de manera totalmente despreocupada en lo que nos convertimos;

Tu mantenimiento informático de confianza

Por otro lado, nos integramos en la compañía sintiendonos uno más y mezclándonos en la empresa, como un departamento más donde damos un soporte y feedback constante, pero al mismo tiempo requerimos de disponibilidad puntual para poder asentar rutas de trabajo y estrategias con los responsables y autorizados en la compañía.

Hacemos crecer tu negocio de manera real.

Algunos de nuestras intervenciones en el sector

Necesidades en Microinformática 95%
Resolución de problemas en Suites Ofimáticas 89%
Incidencias en Correos Electrónicos 88%
Seguridad, Antivirus, Copias e Imágenes, etc 87%
Soporte para Windows: Actualizaciones, Drivers, etc 93%
Soporte para MacOS: Actualizaciones, Compatibilidad, etc 92%
Servidores: Fileserver, Aplicaciones, FTP y SMB, etc 89%
Redes, Firewalls, Puntos de Acceso, Routers, etc 84%

Servicios Incluidos

Todas las modalidades incluyen los siguientes servicios

Ordenadores Windows

Resolvemos todo tipo de dificultades de tipo microinformático en tus ordenadores. Problemas con el correo, antivirus, suites ofimáticas, archivos, formatos, drivers, etc

Servidores Windows

Resolvemos las situaciones estándar de servidores windows: Repositorios de archivos compartidos, directorio activo, permisos, softwares, cuotas... ¡Nosotros nos encargamos!

Soporte Redes

Intervenimos y mantenemos tu red para asegurar siempre el más óptimo rendimiento de tu infraestructura. Configuraciones en electrónica de red, firewals, puntos de acceso, etc

Ordenadores MacOS

Tal como en los equipos Windows, resolvemos todo tipo de incidencias de tipo microinformático. Correo, antivirus, suites ofimáticas, archivos, drivers, conexiones a servidor, etc

Servidores Linux

Resolvemos las situaciones estándar de servidores linux, Debian y derivados: directorios, permisos, paquetes, compatibilidades... ¡Nosotros nos encargamos!

Impresoras y Escáneres

Siempre que sea posible, te ayudaremos con las impresoras y otros dispositivos de uso compartido. Escáneres, impresoras, multifunciones y semejantes

Copias de Seguridad

Definimos y mantenemos el sistema de copias de seguridad locales. Estas copias se almacenan en tus instalaciones. Para que tus datos estén siempre a salvo

Acciones contra Malware

Acciones correctivas y preventivas para buscar algunos de los software dañinos más peligrosos de nuestros días. De este modo, protegemos tus sistemas y datos de virus y hackers

Revisión del Hardware

Periódicamente auditamos el hardware de tus equipos. Aspectos poco habituales como limpiar disipadores, fuentes de alimentación, revisar discos duros,

Preguntas Frecuentes

¿Alguna duda? Te damos respuesta a algunas de las preguntas sobre las webs

El primer paso siempre es conocer tus necesidades para definir una hoja de ruta concreta para elaborar una propuesta.

Dependiendo del número de usuarios de tu organización, los sistemas que estén involucrados y las casuísticas concretas de tu actividad, te propondremos una modalidad u otra.

Una vez hecho esto, te daremos de alta en nuestros sistemas para que puedas beneficiarte de todas las opciones que brinda nuestro servicio

Cuando establecemos la propuesta de trabajo, definimos las principales métricas del servicio, entre las que se incluyen unos objetivos mensuales, trimestrales y anuales. Uno de ellos es el tiempo de soporte cubierto, tal como si de una bolsa de horas se tratara. En caso de superarse este supuesto de horas, nos comunicamos inmediatamente contigo para revisar objetivos

Si. El precio de asistencia es más económico para los clientes de mantenimiento que para aquellos quie requieren de intervenciones puntuales.

Naturalmente. Ponte en contacto con nuestro equipo, cuéntanos tus necesidades y te daremos nuestro mejor enfoque.

Servicios Adicionales

Algunos servicios adicionales para los negocios más exigentes

Maquetación de Equipos

Diseñamos imágenes de equipos, tanto windows como linux, para que el despliegue de equipos sea rapidísimo: Tanto para aprovisionar nuevos puestos como en migraciones

Backups Externas

Con nuestro propio servicio de copias de seguridad, proveemos de seguridad adicional con el que respaldar tus archivos, directiorios, y bases de datos

Soporte Redes

Intervenimos y mantenemos tu red para asegurar siempre el más óptimo rendimiento de tu infraestructura. Configuraciones en electrónica de red, firewals, puntos de acceso, etc

¿Alguna duda? Contactamos contigo: